ご質問ありがとうございます。
お手数ですが、ご利用のコンピューターのOSを伺えますでしょうか。
コンピューターがAcrobat 9の必要システム構成を満たしている状態で
考えられる原因は、以下のようなものとなります。
・スキャナ単体でのスキャンが行えていない状況
・トラブルシューティングが必要な状況（※）
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