Adobe Acrobat XI Standard (Windows,日本語) 製品版34,800円を購入するためオンラインで注文しましたがキャンセルされ、カスタマーサービスで相談するようにとのメールが来ましたのでこの場で相談させていただきます。
私は現在海外におりますが、日本で購入したパソコンで日本語の環境でパソコンを使用しています。購入も海外からですが、日本のクレジットカードで日本の住所で購入手続きをしました。海外からで は購入することができないのでしょうか。それとも、注文がキャンセルされたのは他の理由でしょうか。どうしたらAdobe Acrobat XI Standard の日本語版を購入することができるのでしょうか。