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Channel: Adobe Community: メッセージ リスト - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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Re: adobe acrobat 動きが遅い

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ユーザーフォーラムをご利用頂き、ありがとうございます。

 

 

ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

事象が完全に一致する固有の事例は確認出来ませんでしたが、

類似した事例として、Acrobat/Readerがフリーズしやすくなる事象に対する対処方法を公開させて頂いております。

 

以下URL内の手順に沿い、該当プロセスを終了することで解消されるかお試し頂けますでしょうか。

 

Web ブラウザを閉じても Acrobat.exe または AcroRd32.exe が終了しない

 

上記で改善が見られない場合、Acrobatのみではなく端末全体に動作遅延が発生している状況となりますので、

Acrobatと別アプリケーションとの競合が起きている可能性が考えられます。

お手数お掛けしますが、常駐プログラムを停止し、事象が解消されるかご確認頂けますでしょうか。

 

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows)

 

改善が見られない場合、お手数お掛けしますが、

弊社にて提供させて頂いておりますツールを使用しAcrobatの情報を削除の上、Acrobatの再インストールをお試し頂きたく存じます。

 

① Acrobatアンインストール

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq10170053.html

 

②Acrobat Cleaner Tool の使用

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_93506.html

 

③Acrobat再インストール

インストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)


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