内容的にAcrobatの問題ではないような感じですので、Autodeskのサポートに問い合わせるか、Autodesk Communityを利用するほうがスムーズかもしれません。
■Autodesk Community（日本語）
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Adobe Community: メッセージ リスト - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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- Title: Adobe Community: メッセージ リスト - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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