ご回答ありがとうございます。
>終了しなければAcrobatのインストール状態の問題、
>終了すれば常駐プロセスとの競合の問題という内容となります。
申し訳ありません。こちら逆ですね。
終了しなければ常駐プロセスとの競合の問題、
終了すればAcrobatのインストール状態の問題となります。
※過去に別バージョンのAcrobatをご利用いただいていたご経緯がある場合
競合により、やはりご記載の状態になることも考えられます。
Acrobatアンインストール後に、以下のクリーナーツールを使い
レジストリのクリーンアップ＞再インストールをお試しいただけますでしょうか。
Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）
また、クリーンアップ後の再インストールでも問題解決しない際は
新規で管理者アカウントを作成していただき、
そちらからインストールした際はどのようになるかをご確認いただければと思います。