本日 Acrobat Pro DC を購入し、インストールして使用はできるのですが、
ヘルプを見るとアップデートしてくださいとあるので、アップデート作業を
行ってみたところ、インストールの途中で「アップデートに失敗しました」
という表示(写真)が出てインストールできません。
コントロールパネルでAcrobat Pro DC を消去し、再インストロールしてから
再度試みましたが同じ表示が出て、アプデートファイルをインストロール
出来ません。
対処方法をお教えください。
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Acrobat の詳細 :
サンドボックス :オフ
キャプティブ Reader : いいえ
デスクトップ上の複数の Reader サポート : オフ
BIOS のバージョン : FUJ - 1110000
OS のバージョン : 6.1.7601 Service Pack 1
OS の製造元 : Microsoft Corporation
OS 名 : Microsoft Windows 7
Windows ディレクトリ : C:\windows
Windows の詳細 :
タブレット PC : はい
Starter Edition :いいえ
Media Center Edition :はい
遅いコンピューター : いいえ
アカウントの詳細 :
ユーザー権限 :管理者
ユーザーアカウント制御 : 限定
プロセスの整合性 : 未定義
プロファイルタイプ :なし
インストールされたアプリケーション :
Office バージョン : Office 2010 32-bit
インストールされている Acrobat : C:\Program Files\Adobe\Acrobat
2015\Acrobat\Acrobat.exe
バージョン : 15.6.30033.133277
作成日 : 2015/03/17
作成時刻 : 2:17:24
インストールされている Acrobat : C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader
DC\Reader\AcroRd32.exe
バージョン : 15.8.20082.147029
作成日 : 2015/07/03
作成時刻 : 14:09:00
グラフィックカード : Intel(R) Graphics Media Accelerator HD
バージョン : 8.15.10.2025
チェック : サポートなし
システム名 : KEIZO-PC
セッションの詳細 :
ブートタイプ :標準
シャットダウン中 : いいえ
ネットワーク :使用可能
Citrix 内 :いいえ
VMWare 内 :いいえ
リモートセッション :いいえ
リモート制御 :いいえ
JAWS の使用 :いいえ
Windows-Eyes の使用 :いいえ
NVDA の使用 :いいえ
タイムゾーン : 東京 (標準時)
ディスプレイの詳細 :
画面の幅 :1920
画面の高さ :1080
モニターの数 :1
マウスボタンの数 :5
マウスホイール搭載 :はい
Pen Windows 搭載 :いいえ
2 バイト文字セット :はい
入力方式エディター搭載 : はい
スクリーンリーダー内 :いいえ
デフォルトブラウザー : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
バージョン : 11.00.9600.16428 (winblue_gdr.131013-1700)
作成日 : 2015/07/15
作成時刻 : 10:31:54
プロセッサー : x86 Family 6 Model 37 Stepping 5 GenuineIntel ~2394 Mhz
ページングファイルサイズ :4194303 KB
メールアプリケーション : Microsoft Outlook
mapi32.dll
バージョン : 1.0.2536.0 (win7_rtm.090713-1255)
モニター :
名前 : Intel(R) Graphics Media Accelerator HD
解像度 : 1920 x 1080 x 60
ピクセル当たりのビット数 : 32
ユーザー名 : Keizo
一時ディレクトリ : C:\Users\Keizo\AppData\Local\Temp\
仮想メモリの合計 : 2097024 KB
言語 : 日本語 (日本)
合計物理メモリ : 3067336 KB
使用可能な仮想メモリ : 1935196 KB
使用可能な物理メモリ : 1583724 KB
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\Annots.api
バージョン : 15.6.30033.133277
作成日 : 2015/03/17
作成時刻 : 2:17:30
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\IA32.api
バージョン : 15.6.30033.133277
作成日 : 2015/03/17
作成時刻 : 2:17:30
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\Updater.api
バージョン : 15.6.30033.133277
作成日 : 2015/03/17
作成時刻 : 2:17:30