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Channel: Adobe Community: メッセージ リスト - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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Adobe Acrobat Pro DC (windows , 日本語) のアップデートができません

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本日 Acrobat Pro DC を購入し、インストールして使用はできるのですが、

ヘルプを見るとアップデートしてくださいとあるので、アップデート作業を

行ってみたところ、インストールの途中で「アップデートに失敗しました」

という表示(写真)が出てインストールできません。

 

コントロールパネルでAcrobat Pro DC を消去し、再インストロールしてから

再度試みましたが同じ表示が出て、アプデートファイルをインストロール

出来ません。

 

対処方法をお教えください。

 

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Acrobat の詳細 :

   サンドボックス :オフ

   キャプティブ Reader : いいえ

   デスクトップ上の複数の Reader サポート : オフ

BIOS のバージョン : FUJ    - 1110000

OS のバージョン : 6.1.7601  Service Pack 1

OS の製造元 : Microsoft Corporation

OS 名 : Microsoft Windows 7

Windows ディレクトリ : C:\windows

Windows の詳細 :

   タブレット PC : はい

   Starter Edition :いいえ

   Media Center Edition :はい

   遅いコンピューター : いいえ

アカウントの詳細 :

   ユーザー権限 :管理者

   ユーザーアカウント制御 : 限定

   プロセスの整合性 : 未定義

   プロファイルタイプ :なし

インストールされたアプリケーション :

   Office バージョン : Office 2010 32-bit

インストールされている Acrobat : C:\Program Files\Adobe\Acrobat

2015\Acrobat\Acrobat.exe

    バージョン : 15.6.30033.133277

    作成日 : 2015/03/17

    作成時刻 : 2:17:24

インストールされている Acrobat : C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader

DC\Reader\AcroRd32.exe

    バージョン : 15.8.20082.147029

    作成日 : 2015/07/03

    作成時刻 : 14:09:00

グラフィックカード : Intel(R) Graphics Media Accelerator HD

    バージョン : 8.15.10.2025

    チェック : サポートなし

システム名 : KEIZO-PC

セッションの詳細 :

   ブートタイプ :標準

   シャットダウン中 : いいえ

   ネットワーク :使用可能

   Citrix 内 :いいえ

   VMWare 内 :いいえ

   リモートセッション :いいえ

   リモート制御 :いいえ

   JAWS の使用 :いいえ

   Windows-Eyes の使用 :いいえ

   NVDA の使用 :いいえ

タイムゾーン : 東京 (標準時)

ディスプレイの詳細 :

   画面の幅 :1920

   画面の高さ :1080

   モニターの数 :1

   マウスボタンの数 :5

   マウスホイール搭載 :はい

   Pen Windows 搭載 :いいえ

   2 バイト文字セット :はい

   入力方式エディター搭載 : はい

   スクリーンリーダー内 :いいえ

デフォルトブラウザー : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

    バージョン : 11.00.9600.16428 (winblue_gdr.131013-1700)

    作成日 : 2015/07/15

    作成時刻 : 10:31:54

プロセッサー : x86 Family 6 Model 37 Stepping 5  GenuineIntel  ~2394  Mhz

ページングファイルサイズ :4194303 KB

メールアプリケーション : Microsoft Outlook

    mapi32.dll

    バージョン : 1.0.2536.0 (win7_rtm.090713-1255)

 

モニター :

名前 : Intel(R) Graphics Media Accelerator HD

    解像度 : 1920 x 1080 x 60

    ピクセル当たりのビット数 : 32

ユーザー名 : Keizo

一時ディレクトリ : C:\Users\Keizo\AppData\Local\Temp\

仮想メモリの合計 : 2097024 KB

言語 : 日本語 (日本)

合計物理メモリ : 3067336 KB

使用可能な仮想メモリ : 1935196 KB

使用可能な物理メモリ : 1583724 KB

 

C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\Annots.api

    バージョン : 15.6.30033.133277

    作成日 : 2015/03/17

    作成時刻 : 2:17:30

C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\IA32.api

    バージョン : 15.6.30033.133277

    作成日 : 2015/03/17

    作成時刻 : 2:17:30

C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\Acrobat\plug_ins\Updater.api

    バージョン : 15.6.30033.133277

    作成日 : 2015/03/17

    作成時刻 : 2:17:30

 


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