Word、Acrobatのどちらに問題があっても起こり得る問題かと思います。
通常通り、「プログラムと機能」からAcrobatをアンインストールした後に、以下のツールを試してみるのが良いかと思います。
Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）
一部ファイルやフォルダに残っているものがあり、それが原因のように見受けられます。
その後も改善がないようであれば、Wordの再インストールも可能であれば試してみた方が良いと思います。
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