assauseさん
ご回答いただきありがとうございます。
実は既にAcrobat Cleaner Toolも試してみたのですが、回復しませんでした。
対応した内容は以下になります。
①Acrobat製品のアンインストール
・アンインストール手順（Windows 版）
http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq10170053.html
②Acrobat Cleaner Tool の実施
以下URL内より専用ツールをダウンロード頂き、製品のクリーンアップ
http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_93506.html
③以下パス内の【Acrobat】と名の付くフォルダの削除
スタートボタン＞コンピューター＞Cドライブ（ご利用の端末により「Windows(C)」「OS(C)」等、名称が異なります）を開き、以下のパスを辿ると、『Acrobat』と名の付くフ ォルダ
※該当するフォルダが無い場合は、スキップ。
◆32bit製品ご利用のお客様
C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files \Adobe
C:\Program Data\Adobe
C:\Users\＜ユーザー名＞\App Data\Roaming\Adobe
C:\Users\＜ユーザー名＞\App Data\Local\Adobe
④Acrobatの再インストール⇒改善しませんでした。
⑤その他の対応内容は以下リンク先の対応全て
ライセンス認証を繰り返し要求される（Windows 版 Creative Suite 6）
今のところこれ以上の情報がなく、困っています。チャットはまだ試していないので、利用してみようと思います。