どなたかインストールできる方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示お願い致します。
①お使いのOSとそのバージョン
旧ＰＣ：Windows7
新ＰＣ：Windows7
②製品とそのバージョン
Adobe Acrobat Standard DC Windows 永続ライセンス版 2015年版リリース
③トラブルの内容
ＰＣの買い替えのため、旧ＰＣから新ＰＣへデータ移行を実施しています。
旧ＰＣにAdobe Acrobat Standard DCがインストールされている為、オンライン上でサインアウトしました。
新ＰＣでAdobe Acrobat Standard DCがインストールを行おうと思ったのですが④のエラーメッセージがでて
インストールできませんでした。
チャットでサポートに相談いたしましたが
「お使いのPCに技術的な問題が発生していると考えられるのですが、大変申し訳ありませんが、お問い合わせをいただきましたシリアル番号版Acrobat DCにつきましては既にお電話・チャットでのテクニカルサポート期間が終了しており、詳細な技術対応が出来かねてしまいます。」
このような回答となり、問題は解決しませんでした。
どのようにすればインストールできますか。
④エラーメッセージ
「Adobe Acrobat のシリアル番号を確認できません。カスタマーサポートに問い合わせてください。」
