Reader DCとの共存でそのような状態になるとは思いにくいのですが、
もし本当にそれで影響している場合は一度両方ともアンインストールしたうえで、
Acrobat Xだけインストールしての確認を行うことにはなります。
ただしそれとは別に、Acrobat X自体はすでにセキュリティサポートが終わっていますから、
いずれにしてもAcrobat DCへの移行を行われるのが望ましいでしょう。
なおAcrobat Reader (us) から Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。